Atteikuma tiesības
Spēkā no 2026. gada 29. septembra.
Šī informācija paredzēta patērētājiem - fiziskām personām, kas preci vai pakalpojumu iegādājas nolūkam, kurš nav saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību. Atteikuma tiesības nosaka Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pants un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" un Nr. 254 "Noteikumi par līgumu, kas noslēgts ārpus pastāvīgās saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas". Juridiskām personām atteikuma tiesības nepiemēro.
1. Kad atteikuma tiesības pastāv
Ja līgums ar mums noslēgts attālināti (piemēram, pa e-pastu vai tālruni) vai ārpus mūsu pastāvīgās darbības vietas (piemēram, pie jums objektā), jums kā patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu.
Termiņu skaita: precēm - no dienas, kad prece saņemta; pakalpojumiem - no līguma noslēgšanas dienas. Termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūtāt pirms tā beigām.
2. Svarīgi: izņēmums individuāli izgatavotām precēm
Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta (MK noteikumu Nr. 255 22.3. apakšpunkts; MK noteikumu Nr. 254 18.3. apakšpunkts). Lielākā daļa mūsu izstrādājumu - nojumes, vārti, žogi un citas metāla konstrukcijas - tiek izgatavoti pēc jūsu individuāliem izmēriem un norādījumiem, tāpēc uz tiem šis izņēmums attiecas. Par to informējam arī pirms līguma noslēgšanas.
Prece tiek izgatavota pēc Pasūtītāja individuāliem norādījumiem un ir personalizēta; saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem patērētājam attiecībā uz šo preci nav atteikuma tiesību.
Atteikuma tiesības neattiecas arī uz pakalpojumu (piemēram, montāžu), kas ar jūsu skaidru piekrišanu ir pilnībā pabeigts, ja pirms tam esat apliecinājis, ka līdz ar pakalpojuma pabeigšanu zaudēsiet atteikuma tiesības.
3. Kā izmantot atteikuma tiesības
Nosūtiet mums brīvas formas paziņojumu vai aizpildītu atteikuma veidlapu (paraugs zemāk):
SIA "DIANTS"
Reģistrācijas Nr. 40003594623
PVN maksātāja Nr. LV40003594623
Adrese: Gaujas iela 6/1, Vangaži, LV-2136
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 22066268
Atteikuma saņemšanu apstiprināsim e-pastā. Saņemtos maksājumus atmaksāsim ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu izmantojāt jūs, ja vien nevienosimies citādi.
Ja prece ir jānodod atpakaļ, tās atpakaļnodošanas tiešās izmaksas sedz patērētājs. Patērētājs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citādi, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
4. Atteikuma veidlapa (paraugs)
Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.
Adresāts: SIA "DIANTS", Gaujas iela 6/1, Vangaži, LV-2136
E-pasts: [email protected]
Es/mēs paziņoju(-am), ka vēlos(-am) atteikties no līguma, ko esmu/esam noslēdzis(-uši) par šādas preces iegādi / šāda pakalpojuma saņemšanu:
Pasūtīšanas / līguma noslēgšanas datums:
Preces saņemšanas datums (ja piemērojams):
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:
Patērētāja(-u) adrese:
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja veidlapa tiek nosūtīta papīra formā):
Datums:
5. Jautājumi un strīdi
Ja jums ir jautājumi par atteikuma tiesībām, rakstiet uz [email protected]. Strīda gadījumā varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv) vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā.