Политика конфиденциальности

Действует с 29 сентября 2026 года.

Настоящая политика описывает, как SIA "DIANTS" обрабатывает персональные данные на сайте diants.lv и в связанной с ним коммуникации. Мы обрабатываем данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и латвийским Законом об обработке данных физических лиц (Fizisko personu datu apstrādes likums).

1. Контролёр данных

SIA "DIANTS"
Регистрационный № 40003594623
№ плательщика PVN (НДС): LV40003594623
Адрес: Gaujas iela 6/1, Vangaži, LV-2136
Э-почта: [email protected]
Телефон: +371 22066268

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные формы заявки: имя, телефон, э-почта, город, текст сообщения, а также добровольно приложенные вами фотографии.
Технические данные: IP-адрес, информация о браузере (user agent), время отправки заявки и страница, с которой она отправлена.
Данные об источнике рекламы: если вы открыли Сайт по рекламе, мы добавляем к заявке параметры кампании (например, gclid, UTM) и сайт перехода, чтобы понимать, какой рекламный канал работает. На вашем устройстве они сохраняются только с согласия на маркетинговые cookies.
Данные переписки: наша переписка с вами по э-почте или телефону.
Контакты компаний (B2B): контактные данные организаций из публично доступных источников (сайты компаний, каталоги, реестры) для отправки коммерческих предложений.
Журналы сервера: стандартные записи доступа (IP-адрес, запрошенная страница) в целях безопасности.
Cookies и похожие технологии: см. Политику файлов cookie.

3. Цели и правовые основания

Обработка заявок и подготовка предложений - действия до заключения договора по вашему запросу (ст. 6(1)(b) GDPR).
Исполнение договоров, счета и бухгалтерия - исполнение договора и юридических обязанностей (ст. 6(1)(b) и (c) GDPR).
Статистика сайта, измерение эффективности и персонализация рекламы - с вашего согласия на cookies (ст. 6(1)(a) GDPR).
Учёт источника заявки (с какой рекламы или сайта вы пришли на страницу, с которой отправили заявку) - наш законный интерес понимать, какие рекламные каналы приводят клиентов (ст. 6(1)(f) GDPR).
Коммерческие предложения компаниям - наш законный интерес предлагать продукцию организациям (ст. 6(1)(f) GDPR); от писем можно отказаться в любой момент.
Безопасность (защита от спама в формах, журналы сервера) - наш законный интерес.

4. Получатели данных

Доступ к данным имеют только те наши сотрудники, кому это нужно для работы с заявками и договорами. Мы используем следующих поставщиков услуг и обработчиков:

Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) - доставка э-почты, статистика сайта (Google Analytics) и измерение рекламы (Google Ads);
Cloudflare - сеть доставки контента, безопасность и защита форм от роботов (Turnstile);
Telegram - внутренние уведомления нашим сотрудникам о новых заявках;
хостинг-провайдер в Европейском союзе, на серверах которого работает Сайт.

Государственным органам данные передаём только тогда, когда этого требуют нормативные акты.

5. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Google и Cloudflare могут обрабатывать данные также в США; передача основана на рамочном соглашении ЕС и США о защите данных (EU-U.S. Data Privacy Framework) или стандартных договорных положениях Европейской комиссии. Уведомления в Telegram могут обрабатываться за пределами ЕЭЗ; мы включаем в них только информацию, необходимую для обработки заявки.

6. Сроки хранения

заявки и связанная с ними переписка - до 2 лет после последнего контакта, если договор не заключён;
договоры и бухгалтерские документы - в сроки, установленные нормативными актами;
контакты компаний (B2B) - до получения возражения или отказа;
журналы сервера - около 7 дней;
запись об источнике рекламы на вашем устройстве (localStorage) - 90 дней, только с согласия на маркетинговые cookies.

7. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки и перенос данных, а также возразить против обработки, основанной на законном интересе. Согласие (например, на cookies) можно отозвать в любой момент; это не влияет на законность обработки до отзыва.

Запросы направляйте на [email protected]; мы ответим не позднее чем в течение месяца. Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv).

8. Коммерческие сообщения

Компаниям (юридическим лицам) мы можем отправлять коммерческие предложения на публично доступные адреса организаций. В каждом письме указан отправитель и есть возможность отказаться от дальнейших писем; отказы исполняем немедленно. Физическим лицам маркетинговые сообщения отправляем только с предварительного согласия.

9. Обязательность данных и автоматизированные решения

Указание контактных данных в форме добровольно, но без них мы не сможем с вами связаться. Автоматизированных решений и профилирования с юридическими последствиями для вас мы не осуществляем. Сайт не предназначен для детей.

10. Изменения

Актуальная редакция политики всегда доступна на Сайте. При существенных изменениях мы обновим дату вступления в силу в начале страницы.